你有没有遇到过这种情况？兴致勃勃地点击了Windows 11的更新按钮，看着进度条一点点前进，心里盘算着马上就能体验新功能了，但突然之间，它就卡住了，可能是某个百分比，正在准备安装 30%”，也可能是“正在配置更新 100%”，甚至可能只是一个转圈圈的画面，…就没有然后了，等了一个小时，两个小时，电脑仿佛时间静止了一样，重启又怕出问题,不重启又干着急。

别担心，这其实是个挺常见的问题，下面我就分享一些实实在在的解决方法,你可以从最简单的开始一个个尝试。

第一招：最直接也最常用——重启大法

没错，就是简单的重启，虽然听起来没什么技术含量，但真的能解决很多临时性的小故障，如果更新画面已经卡死，鼠标键盘都没反应，那就长按电脑的电源键，直到电脑完全关闭，等待十几秒钟后,再重新按下电源键开机。

开机时，系统可能会提示“更新失败，正在撤销更改”，这是正常的，让它完成这个过程，正常进入系统桌面，别急着马上再次更新，可以先等一等,或者尝试下面的其他方法清理一下再更新。

第二招：释放磁盘空间

Windows更新需要足够的硬盘空间来下载和安装文件，如果你的C盘空间所剩无几,更新过程就很容易卡住。

你可以检查一下C盘还剩多少空间，如果剩余空间小于10个GB，那很可能就是空间不足导致的，清理一下电脑的临时文件、回收站，或者把一些不常用的大文件移到其他盘符，给C盘腾出至少20GB的富裕空间,然后再尝试更新。

第三招：重启Windows更新相关服务

负责更新的“后台工作人员”（也就是系统服务）可能卡住了,需要我们去手动重启一下。

1. 在屏幕底部的任务栏搜索框里，输入“服务”，然后打开“服务”应用。
2. 在长长的服务列表里，找到以下几个服务：
   • Windows Update
   • Background Intelligent Transfer Service （智能后台传输服务）
3. 对着每个服务，先右键点击，选择“停止”，等它完全停止后，再次右键点击，选择“启动”,把这几个服务都这样操作一遍。
4. 全部重启后，再回到Windows更新设置里,尝试重新检查更新。

第四招：清理旧的更新缓存文件

更新失败后，可能会在电脑里留下一些没用的临时文件，这些文件有时会干扰下一次的更新安装,我们可以手动把它们清理掉。

1. 同样在任务栏搜索框，输入“cmd”或“命令提示符”，在搜索结果里，对着“命令提示符”右键点击，选择“以管理员身份运行”，这一点很重要,必须用管理员权限。

2. 在打开的黑色窗口里，依次输入下面这行命令,每输完一行就按一下回车键：

   net stop wuauserv

   net stop cryptSvc

   

   net stop bits

   net stop msiserver

   这些命令会停止相关的更新服务。

3. 我们需要重命名存储更新缓存的文件夹,继续输入以下命令并按回车：

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

4. 再把刚才停止的服务重新启动,输入：

   net start wuauserv

   net start cryptSvc

   

   net start bits

   net start msiserver

5. 完成后，关闭这个窗口，重启电脑，再次尝试更新，系统会重新下载更新文件,往往就能顺利进行了。

第五招：使用Windows自带的疑难解答工具

Windows系统内置了一些自动修复工具,可以帮我们诊断和解决更新问题。

1. 打开“设置” -> “系统” -> “疑难解答” -> “其他疑难解答”。
2. 找到“Windows 更新”这一项，点击旁边的“运行”按钮。
3. 跟着向导一步步操作,系统会自动检测问题并尝试修复。

第六招：暂时关闭第三方安全软件

一些第三方的杀毒软件或安全卫士可能会出于保护目的，阻止系统更新的某些核心文件被修改，从而导致更新卡住，你可以尝试在更新前，暂时退出这些安全软件（通常可以在它们图标上右键选择退出），然后再进行更新,更新完成后再重新打开即可。

如果以上方法都试过了还是不行？

如果问题非常顽固，你可以考虑使用Windows 11的“安装助手”或者直接去微软官网下载对应版本的更新镜像文件进行手动升级，这相当于绕过了系统自带的更新机制，直接进行全新安装,成功率很高。

最后要提醒一下，在进行任何重大操作（尤其是涉及强制重启）之前，如果条件允许，最好还是把你最重要的文件备份一下，以防万一，希望这些方法能帮你顺利解决Windows 11更新卡住的问题！