你有没有遇到过这样的情况？兴冲冲地想看个电影或者听首歌，结果按下播放键后，设备却一片死寂，那种期待落空的感觉确实让人烦躁，别急着认定是硬件坏了，很多时候，问题出在一些我们容易忽略的小细节上，下面我们就来一起排查一下，让你的设备重新“开口说话”。
第一步：检查最基础的环节
很多时候,问题就出在最简单的地方，所以我们先从最基本的开始。
- 音量是不是调没了？ 这听起来像句废话，但却是最常见的原因，检查设备本身的物理音量按钮或旋钮，是不是被调到了最小或者开启了静音模式（比如键盘上的静音键），再看看播放软件（如音乐App、视频播放器）里的音量滑块，确保它没有被拉到最低，有时候是两个音量都需要调整。
- 插头插对了吗？插紧了吗？ 如果是有线耳机或音箱，请确保插头完全插入设备的音频插孔，如果插孔接触不良，也会导致没有声音，看看插头是不是插错了地方，比如本该插在音频输出孔，却插到了麦克风孔里。
- 电源开了吗？ 对于外接音箱或蓝牙音响，别忘了检查它们是否已经接通电源并开机，有些音箱有独立的电源开关，可能你不小心碰关了，再看看电源指示灯是否亮着。
第二步：排查软件和设置问题
如果基础环节没问题,那就要深入到设备的“大脑”——软件设置里看看了。
- 音频输出设备选错啦！ 这是电脑上尤其常见的问题，你可能之前连接过蓝牙耳机或者外接音箱，系统就默认记住了那个设备，当你拔掉外设使用电脑自带扬声器时，系统可能还在试图把声音发送到那个已经不存在的设备上。
- 在Windows电脑上：用鼠标右键点击屏幕右下角的小喇叭图标，选择“声音设置”，在“输出”设备下拉菜单中，确保选择的是“扬声器”（或类似选项），而不是某个已断开连接的设备。
- 在手机上：如果连接过蓝牙设备，记得在设置中关掉蓝牙，或者进入已配对设备列表，取消与那个设备的连接，声音就会自动切回手机喇叭。
- 应用程序独占音频： 某个程序（比如网络会议软件）会独占音频设备，导致其他所有程序都没声音，尝试把所有程序都关闭，然后单独打开一个音乐播放器试试，如果这样有声音，就说明是程序冲突的问题。
- 系统声音方案或驱动问题： 偶尔，系统的声音方案可能被误设为“无声”，在电脑的声音设置里，检查一下是否如此，更深入一点，可能是声卡驱动程序出了问题，可以尝试重启电脑，这能解决大部分临时的软件故障，如果重启无效，可以到设备的“设备管理器”里，找到“声音、视频和游戏控制器”，右键点击你的声卡设备，选择“更新驱动程序”。
第三步：针对不同设备的特别检查
不同设备还有一些自己独特的“小脾气”。
- 智能手机/平板电脑：
- 静音开关/勿扰模式： 检查侧面的物理静音开关是否拨到了静音位置（iPhone比较常见），确保没有开启“勿扰模式”，这个模式会屏蔽所有声音提示。
- 耳机孔检测故障： 有些手机即使拔掉了耳机，系统也可能误认为耳机还插着，导致声音继续从“虚拟”的耳机输出，可以尝试重新插拔几次耳机，或者用棉签小心清理一下耳机插孔里的灰尘。
- 电视机/智能电视：
- 信号源选择： 确保电视机的信号源选择正确，比如你想看机顶盒的节目，但电视信号源却停留在“TV”或“HDMI 2”上，自然没声音也没画面。
- 电视自带扬声器被禁用： 如果你外接了声霸或家庭影院，电视的设置里可能有一个选项是“禁用电视扬声器”，如果你拔掉了外接设备，但这个选项没改回来，电视自身就不会发声。
第四步：当所有方法都无效时
如果你尝试了以上所有方法,设备依然沉默是金，那么可能真的遇到了硬件故障。
- 尝试交叉测试： 这是判断问题来源的好方法，找一副好的耳机插到你的设备上，如果耳机有声音，说明问题出在你原来的音箱或耳机上，反之，如果你的耳机在别的设备上能用，在你的设备上没声，那问题就很可能出在你的设备本身。
- 硬件故障的可能性： 设备内部的扬声器损坏、音频插孔氧化或损坏、主板上的声卡芯片出问题等，这些都需要专业的维修人员来检测和修理。
当设备没声音时,千万别慌，按照从简到繁、从外到内的顺序一步步排查，大部分问题都能自己解决，耐心是解决技术问题的第一要素，希望这些技巧能帮你快速找回“消失”的声音！
