电脑突然卡死，屏幕定格，鼠标键盘怎么按都没反应——这大概是每个用电脑的人都经历过的噩梦时刻，别慌，也别急着砸键盘，按照下面的步骤来,你就能最大程度地减少损失并让电脑恢复正常。
第一部分：死机了，立刻做什么？
保持冷静，先给点耐心。 电脑有时只是暂时性地“大脑短路”，尤其是在运行大型软件或游戏时，先等待一两分钟，看看它能否自己缓过来，尝试按一下键盘上的大小写锁定键（Caps Lock），看看指示灯有没有反应，如果有反应，说明系统可能还没完全崩溃,只是某个程序卡住了。
尝试调出任务管理器（针对Windows）。 这是解决软件层面死机的首选方法，同时按下 Ctrl + Alt + Delete 键，看看能否调出一个蓝色背景的界面，从中选择“任务管理器”，如果任务管理器能打开，你就能看到所有正在运行的程序，找到那个显示“未响应”的，选中它，然后点击“结束任务”,这通常能立刻解救你的电脑。
如果任务管理器也打不开，进行“强制关闭”。 当电脑完全僵住，上述方法都无效时，这是最后的软件解决手段，对于当前无响应的程序，你可以尝试按 Alt + F4 键，它通常会弹出关闭窗口的对话框，确认关闭即可，如果这也不行,那就只能走向下一步。
强制重启——最终手段。 如果屏幕完全定格，任何操作都无效，长按电脑的电源键不放，持续大约5到10秒，直到电脑完全关机，等待十几秒钟,再重新按下电源键开机。
开机后检查“现场”。 电脑重启后，可能会进行磁盘检查，让它完成这个过程，这有助于修复因强制关机可能造成的文件系统错误，之后，检查一下死机前正在处理的文件是否被自动恢复（很多现代软件如Word、PS都有这功能）。
第二部分：为什么我的电脑老是死机？找到根源才能治本
电脑不会无缘无故发脾气,死机通常是以下一些问题的信号：
散热不良，电脑“中暑”了： 这是最常见的原因之一，检查电脑的通风口是否被灰尘堵住？风扇是否在疯狂转动但风量很小或很烫？尤其是在夏天或长时间高负荷运行游戏、设计软件时，CPU和显卡温度过高，电脑为了保护自己会自动降频或死机,定期用吹风机冷风档或专业工具清理灰尘至关重要。
软件冲突或系统问题： 同时安装了多个安全软件可能会“打架”；某个驱动程序（尤其是显卡驱动）版本过旧或兼容性差；或者系统文件本身损坏,这些都会导致系统不稳定。
硬件“年老体弱”或接触不良： 内存条松动、硬盘出现坏道、电源供电不足等硬件问题也是死机的元凶，特别是如果电脑用了好几年,硬件老化的可能性会增大。
病毒或恶意软件在捣乱： 一些恶意软件会大量占用系统资源,导致电脑不堪重负而死机。
第三部分：如何预防死机，让电脑更稳定？
预防远胜于治疗,养成好习惯能让你的电脑告别频繁死机。
保持清凉：给电脑一个好的散热环境。 不要让杂物堵住散热口，笔记本最好用散热支架，确保底部空气流通，定期（比如半年一次）清理内部灰尘。
软件“精简化”与“更新化”。 不要安装一堆用不到的软件，尤其是那些来历不明的，定期卸载不用的程序，保持操作系统和重要驱动程序（如显卡、主板驱动）为最新版本,厂商的更新往往包含了稳定性修复。
电源稳定很重要。 尽量让电脑连接稳压电源或质量好的插座，避免电压不稳对电脑造成伤害，笔记本在玩游戏等高耗能任务时，最好插上电源适配器,保证供电充足。
定期做“体检”。 定期用系统自带的磁盘清理工具清理垃圾文件，用杀毒软件进行全盘扫描，对于机械硬盘，可以定期进行“磁盘碎片整理”（SSD固态硬盘不需要）。
量力而行：不要给电脑过重的负担。 同时打开几十个浏览器标签页、运行好几个大型软件，会耗尽内存和CPU资源，养成良好的使用习惯,及时关闭不再需要的程序和文件。
面对电脑死机，冷静是第一位的，按照紧急步骤操作，先尝试“温柔”的解决方式，无效再“强制”，而日常的维护和良好的使用习惯，才是让你远离死机烦恼的根本之道，电脑就像朋友，你好好对待它,它才会稳定地为你工作。
