当你兴冲冲地想下载一个新应用，或者更新一个常用的软件时，屏幕上却弹出一个错误提示，圆圈一直转就是不动，这种感觉确实很让人烦躁，别急着责怪你的手机或者网络，这个问题非常普遍，而且大多数情况下，我们自己动动手就能快速解决，下面我就把这些简单有效的方法一步步告诉你,你可以按照顺序逐一尝试。

最应该检查也最容易被忽略的，就是你的网络连接，App Store 下载应用需要稳定且畅通的网络环境，即使你的Wi-Fi信号显示满格，也不代表它一定能顺利连接外网，你可以先尝试切换到蜂窝数据（也就是你的手机流量）来下载试试，如果换成流量后应用开始下载了，那问题就出在Wi-Fi上，这时候，你可以重启一下你的路由器，简单地把电源拔掉，等待30秒再插回去，等路由器完全启动后，再连接Wi-Fi试试，如果切换流量后依然无法下载，那说明可能不是Wi-Fi的问题,我们继续往下看。

网络没问题的话，第二个要检查的就是你的Apple ID登录状态，可能因为密码更改或其他原因，你的账户登录会掉线，或者存在验证问题，请打开“设置”应用，点击最顶部的你的姓名和头像，进入Apple ID页面，确保你已成功登录，如果系统提示你需要重新登录或验证，按照指示操作即可，还有一个常见情况是，下载免费应用时一切正常，但下载付费应用或进行内购时失败，这往往是因为付款方式出了问题，同样在Apple ID页面，点击“付款与配送”，检查你绑定的支付方式（如支付宝、微信支付或信用卡）是否有效，是否过期，即使下载免费应用，苹果也会验证付款方式的真实性,所以确保这里的信息是有效的很重要。

如果账户和支付都没问题，第三步可以尝试强制刷新App Store，App Store本身也是一个应用，它偶尔也会“卡住”，你可以在App Store的首页，用手指在屏幕中间向下拉，一直拉到出现刷新图标并松开，页面会刷新一次，更彻底的方法是，完全关闭App Store后台再重新打开，对于有Home键的iPhone，快速连按两下Home键，然后将App Store的预览页向上划掉，对于全面屏iPhone，则从屏幕底部向上滑并停顿，进入多任务界面，同样找到App Store的页面向上划掉，然后重新点击App Store图标打开,再尝试下载。

上面这几种方法能解决大部分临时性的小毛病，如果还不行，我们就要进行一些稍微深入一点的操作了，第四步，重启你的iPhone，这是解决各种电子设备疑难杂症的“万能钥匙”之一，关机再开机的过程会清除手机的临时缓存和后台的一些错误进程，长按侧边按钮（或与音量键组合，视机型而定），直到出现关机滑块，滑动关机，等待一分钟后再按侧边按钮开机，重启后，第一个要去检查的就是系统更新，因为有时候旧版本的iOS系统可能会与新版App Store的某些要求不兼容，请进入“设置”->“通用”->“软件更新”，检查是否有可用的系统更新，如果有，建议在Wi-Fi环境下进行更新。

第五步，如果问题只出现在某个特定的应用上，尤其是更新应用时失败，而其他应用下载正常，那可能是这个应用本身的安装文件出现了损坏，这时候，你可以尝试删除这个应用再重新下载，注意，这里说的是删除应用，不是删除数据（如果应用支持的话，数据可能会保留在iCloud，但为保险起见，重要数据请先备份），长按应用图标，选择“移除App”，然后确认“从主屏幕移除”或“删除App”，删除后，再次打开App Store，搜索这个应用,然后点击下载图标重新安装。

第六步，检查一下你的存储空间是否充足，iPhone如果剩余空间不足，也会无法下载或更新应用，因为系统需要预留一定的空间来解压和安装文件，进入“设置”->“通用”->“iPhone储存空间”，查看剩余容量，如果空间所剩无几，你需要清理一些不用的应用、照片、视频或者聊天软件的缓存来腾出空间，通常建议保持至少1-2GB的可用空间。

如果以上所有方法你都尝试过了，问题依然顽固地存在，那么可能是你的Apple ID账户或手机的系统设置出现了更深层次的问题，这时候，可以尝试退出Apple ID再重新登录，注意，退出登录会暂时移除iCloud照片、备忘录等数据，但只要你记得密码，重新登录后它们会同步回来，请进入“设置”->顶部你的姓名->拉到最底部选择“退出登录”，退出后重启手机，然后再重新登录你的Apple ID，这是比较有效的“大招”。

假如连退出重登都无法解决，那么最彻底的方法就是还原所有设置，这个操作不会删除你的照片、应用等个人数据，但会把你所有的个性化设置（如Wi-Fi密码、壁纸、通知设置等）恢复出厂默认值，路径是“设置”->“通用”->“传输或还原iPhone”->“还原”->“还原所有设置”，完成这一步后，你需要重新配置一些设置,但往往能解决根深蒂固的软件冲突。

如果很不幸，连“还原所有设置”都无效，那么问题可能超出了软件层面，建议联系苹果官方客服支持，或者预约前往Apple Store零售店的天才吧，让专业的技术人员帮你检测一下硬件是否存在故障，在绝大多数情况下，通过前六步的操作,你的应用下载问题应该已经得到解决了。