如何通过序列号查询苹果产品真伪及保修信息

伏书文 6 2025-12-08 00:37:16

想要知道自己买的苹果产品是不是正品,或者想知道它的保修还剩下多久,最直接、最可靠的方法就是通过苹果官方的渠道来查询,这个方法不需要你是个技术专家,只需要找到你设备的序列号,然后去苹果官网查一下就行了,下面我就详细说说具体怎么操作。

最关键的一步是找到你设备的序列号,这个序列号就像是苹果产品的身份证号码,是独一无二的,根据你手头设备的不同,有好多地方可以找到它:

如果你买的是全新未拆封的产品,比如一部新iPhone或者一台新MacBook,那么在最外面的产品包装盒上就能找到序列号,通常包装盒的背面会有一个标签,上面印有序列号(Serial Number)、型号(Model)和一些认证信息,你可以直接看这个标签。

如果你已经拆封了,设备正在使用,那么找到序列号就更方便了,对于iPhone、iPad或者iPod touch,你可以打开“设置”应用,然后依次进入“通用” > “关于本机”,在这个页面里向下滑动,你就能看到“序列号”这一项,点一下还能直接复制,对于Mac电脑,你可以点击屏幕左上角的苹果菜单,然后选择“关于本机”,在弹出的窗口里也能找到序列号,对于Apple Watch,你需要先在手表上打开“设置”应用,然后进入“通用” > “关于本机”来找序列号;或者你也可以在配对的那个iPhone上,打开Apple Watch应用,进入“我的手表” > “通用” > “关于本机”来查看。

如果你还保留着购买时的原始收据或发票,上面通常也会打印有产品的序列号,这也是一个可靠的来源,对于一些老设备,你还可以在设备本体上找到刻印的序列号,比如Mac电脑的底壳上、iPad的后盖上或者SIM卡托架上(针对某些型号的iPhone)。

找到了序列号之后,下一步就是去查询了,你一定要去苹果官方的“查看您的保障服务和支持期限”页面进行查询,你可以用电脑或者手机浏览器打开苹果官网,然后搜索“查看保修状态”,通常第一个结果就是,或者你也可以直接输入这个网址(这里假设一个网址,实际请以苹果官网为准)。

如何通过序列号查询苹果产品真伪及保修信息

进入这个官方页面后,你会看到一个输入框,把你刚才找到的那一串序列号准确地输入进去,输入的时候要仔细,别把数字0和字母O搞混了,也别漏掉或者输错任何一位,再按照网页上的提示输入验证码,点击“继续”按钮。

页面上就会显示出查询结果了,这个结果页面会告诉你几个非常重要的信息,你需要仔细核对:

第一,它会显示你查询的这款产品的具体型号名称,比如你查的是一部iPhone,它会显示是“iPhone 15 Pro Max”还是“iPhone 14”,你需要确认这个型号和你实际购买的型号是完全一致的,如果对不上,那可能就有问题。

如何通过序列号查询苹果产品真伪及保修信息

第二,也是最重要的,它会明确告诉你产品的“维修和服务保障情况”,这里会有几种状态: 一种是“有效购买日期未验证”,这通常意味着苹果官方还没有收到这款产品的销售记录,如果你确实是新买的,可能只是数据还没同步,你可以点击页面上的链接,提交你的购买凭证(比如发票照片)给苹果,他们审核后就会更新状态。 另一种是显示绿色的对勾和“有效”字样,并且会明确写出“预计到期日:某年某月某日”,这就说明你的产品是正品,并且还在保修期内,这个保修期通常是从苹果系统记录的设备激活那天开始算起,为期一年。 还有一种会显示“已过期”,并给出过期的日期,这说明你的产品是正品,但一年的标准保修期已经结束了。

通过核对型号是否正确,以及保修状态是否能够正常显示,你基本上就能判断产品的真伪了,因为假冒的山寨产品是不可能在苹果官方的数据库里有备案的,所以如果你输入的序列号在官网查不到任何信息,或者显示的型号与你手中的设备完全不符,那么你就要高度怀疑这个产品的真实性了。

除了验证真伪和查看保修,这个页面还能告诉你你的设备是否符合购买AppleCare+延保服务的条件,如果符合,你还可以直接在这里完成购买,为你的设备延长保修期。

这里要特别提醒你注意几点:一定要认准苹果官方网站,不要去那些乱七八糟的第三方网站查询,它们的信息可能不准确,甚至有安全风险,如果你的设备是二手买来的,查询到的保修剩余时间也是一个非常重要的参考,可以帮你判断设备的新旧程度,万一你在官网查询不到信息,或者信息对不上,最稳妥的办法是直接联系苹果官方的客服人员,向他们提供序列号,让他们帮你从内部系统进行核实。

通过序列号在苹果官网查询,是一个既简单又权威的方法,只要你手头有序列号,花几分钟时间就能让你对自己产品的身份和保障情况一清二楚,避免上当受骗,希望这些步骤能帮到你。

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