哎，你是不是也遇到过这种情况？正急着要查个资料、传个文件，或者想放松一下看个视频，结果电脑右下角那个小电脑图标突然打了个红叉叉，或者显示一个黄色的感叹号，网络连接中断了，别着急，这种情况太常见了，就像家里的灯泡偶尔会坏掉一样，今天这堂课，小鱼就带你像侦探一样，从最简单、最可能的地方开始，一步步排查电脑上不了网的真正原因,并告诉你该怎么解决。
第一站：先检查“外部世界”
电脑上不了网，很多时候问题并不在电脑本身，而在它连接外部世界的通道上,我们先从最外围开始检查。
- 网线松了吗？ 如果你是使用网线上网，第一步先弯腰看看主机后面连接的那根网线，两头是不是都插紧了？有时候可能是不小心踢到了线，导致接口松动，最简单的办法就是：拔下来，再重新插紧一次，听到“咔哒”一声最好,顺便看看网线本身有没有明显的破损或弯折过度。
- Wi-Fi开关开了吗？ 对于笔记本电脑，很多机身上都有一个物理的Wi-Fi开关，可能是一个可以拨动的小滑块，或者是一个带无线图标的按键（通常需要配合Fn键一起按），确保这个开关是打开的状态，有时候可能就是不小心碰到它,关闭了无线功能。
- 路由器/光猫出问题了吗？ 这是最常见的原因之一，看看路由器上的指示灯是不是正常闪烁？通常有一个标着“互联网”或“Internet”的灯，如果是红色或者不亮，那很可能就是网络服务商的问题，或者路由器本身死机了，应对方法就是：重启路由器，把路由器的电源拔掉，等待30秒钟，然后再插上电源，等待几分钟让路由器重新启动并连接网络,这个过程能解决大部分莫名其妙的网络故障。
第二站：检查电脑的“网络设置”
如果外部设备都正常,那我们就得进入电脑系统内部看看了。
- 飞行模式被打开了吗？ 电脑和手机一样，也有飞行模式，如果不小心打开了，所有无线连接都会被关闭，在Windows电脑上，可以点击右下角的网络图标，看看飞行模式是不是被开启了，如果是,关掉它。
- 网络适配器被禁用了？ 我们可以把“网络适配器”简单理解成电脑里的“网卡”，有时候它可能被不小心禁用了，检查方法：在桌面右下角的网络图标上右键点击，选择“网络和Internet设置”，然后找到“更改适配器选项”，你会看到一个窗口，里面有你电脑上所有的网络连接，找到那个代表你当前连接的图标（WLAN”是无线，“以太网”是有线），如果图标是灰色的，并且写着“已禁用”，那就在它上面右键点击，选择“启用”即可。
- 尝试让系统自己修复一下。 Windows系统自带一个很好的网络诊断工具，当网络出现问题时，你可以在网络图标上右键，选择“疑难解答”或“诊断网络问题”，系统会自动检测并尝试修复一些常见的连接问题，比如IP地址获取失败等，这个方法非常省心,很多时候点一下就能解决。
第三站：深入排查“软件和驱动”
如果上面的方法都试过了还是不行,问题可能稍微复杂一点。
- 驱动程序问题。 驱动程序就像是硬件（网卡）和操作系统（Windows）之间的翻译官，如果这个“翻译官”生病了（驱动损坏或过时），网卡就无法正常工作，你可以尝试更新一下网卡驱动：在“此电脑”上右键点击，选择“管理”，然后找到“设备管理器”，在里面展开“网络适配器”，在你的网卡名称上右键点击，选择“更新驱动程序”，如果更新后问题依旧，甚至可以尝试“卸载设备”，然后重启电脑,系统通常会自动重新安装驱动。
- IP地址冲突。 局域网里如果有两台设备被分配了同一个IP地址，就会冲突导致上不了网，我们可以尝试让电脑自动获取IP，在网络连接的图标上右键选择“打开网络和Internet设置”，进入“更改适配器选项”，在你的网络连接上右键“属性”，双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，确保选择的是“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
- 第三方软件干扰。 你安装的某些安全软件、防火墙或者网络加速器，可能会在不知情的情况下阻止了你的网络连接，可以尝试暂时退出或禁用这些软件，然后看看网络是否恢复，如果恢复了,就需要去该软件的设置里调整网络相关的规则。
第四站：最后的可能性
如果以上所有方法都尝试无效,那么可能遇到了更少见的情况。
- 电脑病毒/恶意软件： 某些病毒会破坏系统网络设置，确保你的杀毒软件是最新的,并进行一次全盘扫描。
- 网卡硬件损坏： 这是最坏的情况，但比较少见，如果你的电脑无论有线还是无线都无法连接，而其他设备在同一网络下正常，那么有可能是电脑的网卡硬件出了问题,这时可能需要联系专业人士检修了。
好了，今天的“小鱼课堂”就到这里，解决网络问题就像破案，要遵循“从简到繁，从外到内”的原则，大部分情况下，问题都出在前三步，下次再遇到网络连接不上的情况，别慌，按照这个顺序一步步来，你很可能自己就能当一回“网络神医”！
