淘宝买东西,给完评价后，有时候会后悔，比如点错了星星，或者收到货用了一段时间发现有问题，又或者和卖家沟通后问题解决了，想给个好评，这时候你就会想，这个评价能不能改？怎么改？

你要知道一个最基本的原则：淘宝的评价不是所有都能修改的，中评和差评有一次修改或删除的机会，但好评一旦提交是无法修改成中评或差评的，也无法修改评价内容，如果你给了好评但写错了字，那是没办法改的，这个规则一定要先搞清楚，避免白费功夫。

具体哪些情况能处理,又该怎么操作呢？下面我分几种情况详细跟你说。

你想修改或删除中评/差评

这是最常见的情况,也是淘宝官方允许的，你有一个月的时间来 reconsider（重新考虑）你的评价。

最新操作流程（主要在手机淘宝APP上完成）：

1. 打开手机淘宝APP，点击右下角的「我的淘宝」。
2. 在我的订单区域,找到「我的评价」，有时候它可能藏在「更多」或者「必备工具」里面，你找一下就行。
3. 点进「我的评价」页面，你会看到所有你写过的评价，找到那条你想修改或删除的中评或差评。
4. 在评价的右上角,你会看到「...」三个点或者一个类似修改的铅笔图标，点击它。
5. 点击后,会弹出一个菜单，里面就会有「改为好评」或「删除评价」的选项。
6. 选择你想要的选项,系统会再跟你确认一次，确认操作就完成了。

重要提醒：

• 这个修改或删除的机会只有一次，比如你把中评改成了好评，那就不能再改回中评或删除了，所以操作前要想清楚。
• 如果超过30天,这个入口就会消失，评价就彻底无法通过你自己修改了。

你只是评价里追评写错了，想改追评

追评的规则和主评价不一样。追评一旦发布，是无法修改也无法删除的，这个没有后悔药，所以写追评的时候一定要检查好再发。

如果你真的不小心在追评里泄露了隐私或者写了非常不妥的内容,唯一的办法就是联系淘宝人工客服，说明情况，看客服是否能帮你特殊处理，但成功率不保证，非常麻烦。

评价超过了30天，但你还是想处理

如果评价已经超过30天,你自己是没法动了，这时候如果你和卖家已经和解，或者你单纯想删除，可以尝试以下方法：

1. 联系卖家帮忙： 这是最直接的途径，如果你和卖家沟通好了，卖家是可以向淘宝客服申请删除“不合理评价”的，比如你们已经协商解决，但评价还挂在那里影响店铺，卖家可以举证（比如旺旺聊天记录证明问题已解决）来申请删除，这需要卖家主动操作，你这边需要配合。
2. 联系淘宝官方客服： 你自己也可以打电话给淘宝客服（淘宝APP里找“官方客服”输入“人工客服”就能找到），说明情况，比如评价里含有恶意辱骂、泄露你个人隐私等信息，客服核实后有权删除，但如果是单纯的“我不喜欢这个商品所以想删差评”，客服一般是不会受理的。

你只是想修改评价的图片或视频

这个和修改评价内容的规则一样,如果主评价是好评，里面的图片和视频一旦发布就无法修改或删除，如果主评价是中评或差评，你在30天内修改评价时，可以同时更换或删除图片和视频。

一些特殊情况和小贴士：

• 匿名评价能改吗？ 可以，匿名不影响你修改或删除中/差评的权利，操作流程和上面说的一样。
• 修改评价后，卖家会知道吗？ 卖家会收到通知，知道评价被修改了。
• 心态要放平： 评价系统是为了真实反馈购物体验，帮助其他买家做参考，如果不是原则性问题，比如卖家态度很好、积极解决问题，给个机会改为好评也是人之常情，但如果商品确有严重质量问题或卖家服务恶劣，保留真实评价也是你的权利，能帮助其他人避坑。

核心就是记住两点：好评不能动，中差评有30天的一次修改机会，操作都在手机淘宝APP的「我的评价」里完成，超过期限或遇到特殊情况，再尝试联系卖家或客服，希望这个详细的解释能帮到你！