MSN，也就是Windows Live Messenger，曾经是很多人电脑上必不可少的聊天工具，虽然现在它已经被Skype等新应用取代，但仍有不少怀旧用户或在特定环境下需要在Windows 7系统上运行它，如果你遇到了MSN在Windows 7上打不开、启动没反应、或者闪退的问题，可以按照下面的步骤一步步来检查和解决，别担心,大部分情况都不复杂。

最简单也最有效的一步：重启电脑，这听起来像是老生常谈，但确实能解决很多因为临时文件冲突或系统小故障引起的问题，重启后,再次双击MSN图标试试。

如果重启没用,我们就要开始一步步排查了。

第一步：检查网络连接 MSN需要联网才能工作，虽然没网通常不会导致它完全打不开，但有时网络设置异常也会影响程序的初始化，请确保你的电脑可以正常打开网页，如果可以上网，但MSN还是不行,那就跳过这一步。

第二步：以管理员身份运行 在Windows 7里，有些程序需要更高的权限才能正常工作，你可以右键点击MSN的快捷方式，然后在弹出的菜单里选择“以管理员身份运行”，如果这样能打开，说明是权限问题，要永久解决，可以右键点击快捷方式，选择“属性”，在“兼容性”选项卡下，找到并勾选“以管理员身份运行此程序”，然后点击“确定”。

第三步：尝试兼容性模式 Windows 7虽然能运行很多老程序，但有时也需要一点帮助，右键点击MSN快捷方式，选择“属性”，然后进入“兼容性”选项卡，勾选“以兼容模式运行这个程序”，然后在下拉菜单里选择一个更早的系统版本，Windows Vista (Service Pack 2)”或“Windows XP (Service Pack 3)”，可以逐个尝试，看看哪个能解决问题，也可以勾选下方的“简化的颜色模式”，并选择“16位色”,这对一些老旧的图形界面问题有帮助。

第四步：修复或重装MSN程序 如果以上方法都不行，可能是MSN的程序文件本身损坏了,首先尝试修复安装。

1. 打开Windows 7的“控制面板”。
2. 点击“程序”或“程序和功能”。
3. 在程序列表里找到“Windows Live Messenger”或类似的名称。
4. 选中它，然后点击上方的“卸载/更改”，在弹出的窗口中，很可能会有一个“修复”选项，点击修复，让安装程序自动检查并修复问题。 如果修复选项不可用，或者修复后问题依旧,那么最彻底的方法就是卸载后重新安装。
5. 同样在“程序和功能”里,彻底卸载MSN。
6. 卸载后,最好重启一次电脑。
7. 重启后，去微软官网或其他可信的软件下载站，下载最新（也是最终）版本的Windows Live Messenger安装包，重新安装一次,问题很可能就解决了。

第五步：检查系统日期和时间 这是一个非常容易被忽略的小细节，如果你的电脑系统日期和时间设置不正确（比如年份设错了），会导致安全证书失效，从而阻止MSN这类需要登录的网络程序启动，请务必双击屏幕右下角的时间，检查日期、年份和时间是否正确，如果不正确,请修改过来。

第六步：排除软件冲突 你电脑上安装的其他软件，特别是安全软件（如杀毒软件、防火墙）或系统优化工具，可能会错误地将MSN拦截，你可以尝试暂时禁用或退出你的杀毒软件和防火墙（请注意网络安全风险），然后再尝试启动MSN，如果MSN能正常启动了，说明是这些软件的干扰，你可以在安全软件的设置里，将MSN程序添加到“信任列表”或“白名单”中,以后就不会再被拦截了。

第七步：清理旧的登录信息（高级操作） 如果MSN卡在登录界面无法进入，或者反复提示密码错误（但你确认密码是对的），可能是本地保存的登录信息损坏了,这就需要我们手动清理一下。

1. 确保MSN程序已经完全关闭，可以在任务管理器的“进程”里检查是否有“msnmsgr.exe”在运行，如果有,结束它。
2. 打开“计算机”,进入C盘。
3. 在顶部菜单栏点击“工具”->“文件夹选项”->“查看”，勾选“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”，并取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件”,点击确定。
4. 导航到这个文件夹：C:\Users\[你的用户名]\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Messenger，请将[你的用户名]替换成你登录Windows 7时用的那个账户名。
5. 在这个“Windows Live Messenger”文件夹里，你会看到一串由数字和字母组成的文件夹，这个对应你的MSN账户，直接删除这个以数字命名的文件夹，不用担心，这不会删除你的联系人列表，只是清除了本地的缓存和设置，下次登录时会重新生成。 完成后再启动MSN,重新输入账号密码登录试试。

通过以上这些步骤，从简单到复杂，绝大部分在Windows 7上无法启动MSN的问题都应该能得到解决，如果所有方法都尝试过后仍然无效，那可能是系统本身存在更深层次的问题，但这种情况非常罕见,希望这些内容能帮助你重新用上熟悉的MSN。