遇到无法上网的困扰？详细排查步骤与修复方法一网打尽！

哎呀，电脑或手机连不上网了，这简直像突然被扔进了信息孤岛，什么都干不了，真是让人着急上火，别慌，遇到这种情况，咱们可以像侦探一样，一步一步来排查问题所在，下面这份详细的排查指南，就是从最简单、最常见的原因开始,帮你一步步找到症结并解决它。

第一步：先来个快速检查，说不定问题很简单

很多时候，上不了网只是因为一些小小的疏忽，看看你的电脑或手机屏幕的右上角或右下角，那个代表网络的图标长什么样？如果是一个小飞机，那说明你开启了“飞行模式”，所有网络连接都被切断了，关掉它就行，如果是一个红色的叉号或者空心的信号图标,那意味着设备根本没有检测到任何可用的网络。

问问自己：宽带费交了吗？是不是到期断网了？再扭头看看你的路由器（就是那个闪着好多小灯的黑盒子），所有灯都正常亮着吗？有没有哪个灯在疯狂闪烁或者干脆熄灭了？如果指示灯异常，可以尝试直接拔掉路由器的电源线，等待一分钟后再重新插上，这个“重启大法”能解决一大半莫名其妙的网络问题,非常神奇。

第二步：检查一下，是不是只有你的设备上不了网？

如果重启路由器没用，接下来要确定问题的范围，看看你家里的其他设备，比如家人的手机、平板或者智能电视,它们能正常上网吗？

• 如果其他设备都能上：那问题就出在你自己的这台设备上,你可以继续看第三步。
• 如果所有设备都上不了网：那问题很可能出在路由器本身或者更前端的网络线路上，这时，可以跳过第三步,直接看第四步。

第三步：问题只在一台设备上，怎么解决？

这说明网络本身是通的，只是你这台设备“掉队”了。

1. 忘记网络，重新连接：就像交朋友有时会闹别扭，你的设备和Wi-Fi之间也可能产生了“小矛盾”，找到Wi-Fi设置列表，选择你家的网络，点击“忘记此网络”或“删除网络”，然后重新输入密码连接,这能清除掉一些错误的连接配置。
2. 重启你的设备：不管是电脑还是手机，关机再开机这个万能操作，能清理临时故障,非常有效。
3. 检查网络设置：有时候电脑会被人为设置了固定的IP地址，但环境一变就上不了网了，你可以尝试将其改回“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。（具体路径在电脑的网络设置里，搜索“更改适配器选项”就能找到）。
4. 更新网卡驱动：如果是电脑，而且问题持续存在，可能是负责联网的“网卡驱动程序”出了毛病或太旧了,可以到电脑品牌的官网下载最新的驱动程序安装试试。

第四步：所有设备都无法上网，问题出在哪？

当全家断网时,焦点就要集中在路由器和外部线路上。

1. 再仔细检查路由器：确保连接路由器的所有线缆都插紧了，特别是那个从墙上的端口连接到路由器“WAN”口的网线，如果路由器指示灯状态依然异常（比如代表互联网连接的灯不亮或亮红灯），可以尝试用一根好的网线，将电脑直接连接到路由器上，看能否上网,这能进一步判断问题。
2. 联系你的网络服务商：这是最后也是最有效的一步，直接给你办理宽带的中国移动、电信或联通客服打电话，告诉他们你家的网络情况，他们可以在后台检查你家所在的片区是否有线路故障、是否欠费，或者是否需要他们远程重启一下端口，很多时候，一个电话过去,问题就在几分钟内解决了。

第五步：如果以上都试过了还不行

如果经历了所有排查，网络依然瘫痪，那可能是路由器硬件本身损坏了，如果你的路由器已经用了好几年,或许可以考虑换一个新的。

遇到上不了网的问题，千万别着急，按照从简到繁的顺序，一步步来排查，绝大多数情况都能自己搞定，重启设备、重启路由器、检查线缆、联系客服，这四招是解决网络问题的法宝,希望这份指南能帮你尽快回到精彩的网络世界！