你的iPhone是不是经常在你正要用的时候，比如扫码支付、正在导航或者看视频看到一半，突然屏幕一黑就关机了？或者明明睡前还有不少电，早上醒来发现手机已经自动关机开不了机了？这种情况确实很让人头疼和焦虑，别着急，我们可以一步步来排查问题,很多情况自己就能解决。

别一上来就想着是硬件坏了，大概率是软件或者电池的小毛病，我们从最简单、最不用花钱的地方开始检查。

第一步：检查电池健康度

这是最常见的原因，尤其是对于已经使用了一两年以上的iPhone，电池是个消耗品，随着充电次数的增加，它的最大容量会下降，当健康度太低时，电池就无法提供手机稳定运行所需的电量，即使在显示还有百分之二三十电量的情况下,也可能突然电压不足而关机。

怎么查？打开“设置” -> “电池” -> “电池健康与充电”，看看“最大容量”那个百分比是多少，如果这个数字低于80%，那基本可以确定自动关机是电池老化引起的，这时候最直接的解决办法就是去苹果官方或授权维修点更换一块新电池,手机就能重获新生。

第二步：排查温度问题

iPhone其实挺娇气的，怕冷也怕热，如果你在炎热的夏天把手机忘在车里，或者在寒冷的冬天长时间在户外使用,极端温度都会导致设备自动关机以保护内部元件。

如果是太热了，手机后背会明显发烫，这时候应该立即停止使用，把它拿到阴凉通风的地方，最好摘掉手机壳，让它自然降温，千万不要在充电时玩大型游戏或者看高清视频,这样会让手机热上加热。

如果是太冷了，比如在滑雪时，手机突然关机，不用太担心，把它带回室内，让它回暖，通常就能正常开机了，这不是故障,只是一种保护机制。

第三步：检查软件和系统

不是硬件问题,而是某个App或者系统本身的小bug在作怪。

1. 强制重启：这是解决各种疑难杂症的神奇第一步，它能清除临时缓存，解决轻微的软件冲突，操作方法是（以iPhone X及更新机型为例）：先快速按一下音量加键，再快速按一下音量减键，然后长按侧边电源键,直到看到苹果logo出现再松手。
2. 更新系统：苹果经常会通过系统更新来修复已知的bug，去“设置” -> “通用” -> “软件更新”检查一下，如果有可用的新版本,建议备份后更新试试。
3. 查看用电详情：去“设置” -> “电池”里，看看过去24小时或过去10天里，是哪个App耗电最厉害，如果某个你不常用的App在后台消耗了大量电量，它可能就是罪魁祸首，可以尝试更新这个App,或者直接卸载它看看情况有没有改善。

第四步：检查充电线和充电器

如果手机只有在充电时或者连接电脑时才出现异常,那问题可能出在充电配件上。

1. 换根线，换个头：尝试使用苹果原装或者MFi认证的充电线和充电头，劣质的充电配件可能无法提供稳定的电流，导致手机充电异常,甚至损坏电池。
2. 检查充电口：用牙签或卡针，小心地清理一下充电口里的灰尘和绒毛，有时候积灰太多会导致接触不良，让手机无法正常充电,让你误以为是电池问题。

第五步：终极排查与寻求帮助

如果以上所有方法都试过了，问题依然存在,那可能就需要更深入的检查了。

1. 还原所有设置：这个操作不会删除你的照片、App等数据，但会把你网络设置、铃声、桌面布局等恢复出厂状态，有时候一些错误的设置会导致耗电异常，路径是“设置” -> “通用” -> “传输或还原iPhone” -> “还原” -> “还原所有设置”。
2. 联系苹果官方支持：这是最后一步，如果怀疑是主板等硬件问题，自己是没有办法解决的，你可以通过苹果官网预约 Genius Bar，或者联系在线客服，在送去检修之前，记得一定要用iCloud或者电脑（iTunes/Finder）完整备份你的数据,以防万一。

当你的iPhone出现自动关机时，别慌，按照这个顺序来：先看电池健康度 -> 想想是不是太冷或太热 -> 强制重启和更新系统 -> 检查充电配件 -> 最后考虑送修，大部分情况下，问题都能在前四步得到解决,希望你的手机能尽快恢复正常！